Términos de uso

Introducción:

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú («Usuario», «tú») y ALTRIX TECHNOLOGY, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming que opera bajo el nombre comercial de SimYak («SimYak», «nosotros», «nuestro», «nos»), que rige tu acceso y uso de simyak.com, nuestras aplicaciones y los servicios relacionados, incluida la compra y el uso de productos de conectividad eSIM.

Al acceder a nuestros servicios o usarlos, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

1. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes para poder usar los servicios de Simyak.

Al usar simyak.com, confirmas que:

• La información que proporcionas es exacta y completa

• Cumplirás con estos Términos y con las leyes aplicables

2. Servicios prestados

Simyak ofrece servicios digitales de conectividad móvil mediante tecnología eSIM, que incluyen:

• Venta y activación de planes de datos prepago

• Acceso a redes móviles a través de proveedores de telecomunicaciones asociados

• Atención al cliente y gestión del servicio

La disponibilidad del servicio depende de la compatibilidad del dispositivo, la cobertura de red y el destino.

3. Requisitos y activación de la eSIM

El uso de los servicios de Simyak requiere:

• Un dispositivo compatible con eSIM

• La instalación y activación correctas del perfil eSIM

• El cumplimiento de las instrucciones técnicas proporcionadas durante la configuración

Los usuarios son responsables de garantizar la compatibilidad del dispositivo y la configuración correcta.

El rendimiento de la conectividad depende de los operadores móviles externos y de las condiciones de la red local.

4. Normas de uso de la eSIM

Los usuarios aceptan utilizar los servicios eSIM:

• Únicamente con fines lícitos

• De acuerdo con la normativa de telecomunicaciones aplicable

• Sin interferir con las redes ni con la integridad del sistema

Simyak no garantiza una conectividad ininterrumpida debido a factores ajenos a su control, incluidas las limitaciones de cobertura, los ajustes del dispositivo o los problemas de operadores externos.

5. Compras y pagos

Todos los planes eSIM son de prepago, salvo que se especifique lo contrario.

Al realizar un pedido, aceptas que:

• Los precios se muestran antes del pago

• El pago debe completarse antes de la prestación del servicio

• Pueden aplicarse impuestos según tu ubicación

• La entrega se realiza electrónicamente mediante activación digital

Los pedidos no pueden enviarse físicamente.

6. Uso razonable y limitaciones de la red

Algunos planes pueden estar sujetos a políticas de uso razonable o a medidas de gestión de red aplicadas por los proveedores de telecomunicaciones para garantizar la estabilidad y la calidad del servicio.

La velocidad, la latencia y la disponibilidad pueden variar en función de:

• La infraestructura local

• La configuración del dispositivo

• La congestión de la red

• La ubicación geográfica

7. Responsabilidades del usuario y uso aceptable

Los usuarios aceptan:

• Usar el sitio web y los servicios de forma lícita y responsable

• Proporcionar información veraz y exacta

• Proteger las credenciales de la cuenta y evitar el acceso no autorizado

• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros

Los usuarios no deben:

• Usar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos

• Distribuir software malicioso o contenido dañino

• Interferir con la seguridad del sitio web o con las operaciones de la red

• Revender los servicios sin autorización

Simyak se reserva el derecho de suspender el acceso o restringir los servicios si se produce un uso indebido o infracciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de simyak.com, incluida la marca, el diseño, el software, los textos y los gráficos, es propiedad de Simyak o cuenta con su licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizados.

9. Proveedores externos

Simyak depende de proveedores externos para:

• La conectividad de telecomunicaciones

• El procesamiento de pagos

• El alojamiento y la infraestructura

• El análisis y la seguridad

Simyak no es responsable de las interrupciones o limitaciones causadas por proveedores externos ajenos a su control.

10. Disponibilidad del servicio

Simyak no garantiza un servicio continuo ni libre de errores.

La conectividad puede verse afectada por:

• La cobertura de red

• La compatibilidad del dispositivo

• Las operaciones de mantenimiento

• Las restricciones reglamentarias

• Los fallos técnicos

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Simyak no será responsable de:

• Daños indirectos o consecuentes

• Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio

• Interrupciones del servicio causadas por redes de terceros

• Problemas técnicos ajenos a su control

La responsabilidad total de Simyak no superará el importe pagado por el servicio afectado.

12. Suspensión y cancelación

Simyak puede suspender o cancelar los servicios si:

• Se infringen estos Términos

• Se detecta fraude o uso indebido

• Lo exige la ley o las autoridades reguladoras

Los usuarios pueden dejar de usar el servicio en cualquier momento.

13. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratan de acuerdo con:

• Las leyes de privacidad federales y estatales aplicables de los Estados Unidos

• El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo

• El RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018 para los usuarios ubicados en el Reino Unido

• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) para los residentes de California

• Otras leyes de protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde residen los usuarios

Para obtener todos los detalles, consulta la Política de Privacidad de SimYak.

14. Modificaciones de los Términos

SimYak puede actualizar estos Términos periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en simyak.com.

El uso continuado de los servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, salvo cuando se apliquen las leyes imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos se resolverá ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, Estados Unidos, salvo cuando las normas imperativas locales de protección al consumidor otorguen al usuario el derecho a iniciar acciones legales en su lugar de residencia.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

Correo electrónico: support@simyak.com
Teléfono: +1 (307) 392-9156
Sitio web: https://simyak.com